De TOTP app op uw telefoon ('2FAS Auth', of 'Authenticator'), of het 'bankpasje' waar de 6 cijfers op verschijnen, bevat uw gebruikersnaam.

Voer nu 3 opeenvolgende codes in. Voer dus de code die u nu ziet in, wacht totdat een nieuwe code verschijnt, voer deze in als tweede code, en wacht nogmaals voor de 3e code.

Met behulp van deze codes sturen we een e-mail waarmee u uw wachtwoord kan resetten.